Veelgestelde vragen
Bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden. Voor bestellingen uit andere landen worden kosten in rekening gebracht.
- Bestellingen van maandag t/m donderdag vóór 20:00 worden dezelfde dag verzonden.
- Bestel je vóór 10:00? Dan wordt je bestelling (indien mogelijk) dezelfde dag geleverd.
- Bestellingen op vrijdag vóór 20:00 worden op zaterdag geleverd.
- Bestellingen na vrijdag 20:00 worden op maandag geleverd.
- Voor leveringen in België geldt een levertijd van 1–2 werkdagen.
Het ruilen of retourneren van je bestelling is in Nederland en België gratis.
Het ruilen of retourneren van je bestelling is gratis en eenvoudig. Door hier te klikken start u het retourproces, het enige wat u nodig heeft is uw e-mailadres en het ordernummer te vinden in de orderbevestigingsmail en op de pakbon (bijvoorbeeld S10500, S11001).
Het afhalen van je bestelling is mogelijk. Dit kan alleen op afspraak gemaakt met de klantenservice!
Op elke aankoop bij Supsole zit een 100% tevredenheidsgarantie. Dit betekent dat u het product 30 dagen kunt proberen zonder enige risico's. Bevalt het product niet? Geen probleem, u krijgt uw geld terug. Voor meer informatie over de niet goed geld terug garantie klikt u hier.
Op alle artikelen van Supsole geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product datgene moet doen wat de consument er van mag en kan verwachten.